新春伊始，北京七星藍圖科(ke)技有(you)限公司的(de)排班系統解(jie)決方(fang)案與神州數碼、中鐵建工、中國大唐等各行(xing)業(ye)(ye)內的(de)優秀企業(ye)(ye)、優秀方(fang)案共同入刊《2023中國數(shu)字化轉型優秀(xiu)方(fang)案集》（以下簡稱：方(fang)案集）。經歷(li)數字化轉型的七星藍圖得到廣大客戶與信息(xi)化領域權(quan)威的認可，受邀參與本(ben)次遴選，并(bing)成功入選。

本次《方案集》由(you)中國信息協會(hui)主辦，信(xin)息化觀察(cha)網、國潤互聯信(xin)息技術研(yan)究院、中國(guo)信息化(hua)網承辦并共(gong)同甄選編輯。覆蓋云計(ji)算、通信、區塊鏈、大數(shu)據、人(ren)工智能、工業互聯(lian)網、智慧行業應用等領域(yu)，深(shen)入(ru)挖掘軟件和信息服務(wu)業領域(yu)勇于創新和締造(zao)價(jia)值的新典范，展示參選人(ren)物(wu)、企業、產品(pin)、方案和服務(wu)的卓越成(cheng)果，為行業發展提供參考和借鑒，加速信息消費(fei)的提質升級。

七星藍圖本次入刊項目(mu)是為(wei)某集團公司(si)建(jian)設一套新的排(pai)班系(xi)統，實(shi)現話務量預測、智能排(pai)班、遵時監(jian)控、員(yuan)工(gong)管理(li)(li)、報表管理(li)(li)等業(ye)務功能。實(shi)施主(zhu)體為(wei)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)客服(fu)部，且(qie)系(xi)統支持多中(zhong)心(xin)獨立(li)運作排(pai)班及員(yuan)工(gong)人力(li)管理(li)(li)。以保障客服(fu)中(zhong)心(xin)業(ye)務正常運營，提高客服(fu)中(zhong)心(xin)員(yuan)工(gong)工(gong)作效(xiao)率。

七星藍圖是行業排班管理(li)系統的(de)(de)市場(chang)開拓者，自(zi)身擁有眾多外包職場(chang)，根據不同(tong)的(de)(de)項目要求研發了具有自(zi)主知識產權(quan)的(de)(de)智能排班管理(li)系統。我們將業務挑(tiao)戰、技術和專業服(fu)務相(xiang)結(jie)合(he)，幫(bang)助您(nin)將績效的(de)(de)測(ce)量和商業目標相(xiang)結(jie)合(he)，制定長期計劃，合(he)理(li)規劃資源，評估生產力，評估績效，持續不斷(duan)的(de)(de)改(gai)進(jin)。

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