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七星藍(lan)圖提供的托管呼(hu)叫中心（RuntoSaaS），非(fei)常適用于(yu)中小(xiao)型企業(ye)以及組織機構分散大(da)型企業(ye)。
可靠的業務應用平臺
一、雙機災備機制：平臺采用全雙機容災機制，單點故障并不影響平臺業務的正常運行，全方位保障業務的可持續性；
二、高清語音質量 ：平臺接入多地電信、聯通雙運營商一手中繼電路，大容量的互聯網帶寬投入，充分保證語音的高質量、高并發和高接通；
三、多地市落地中繼電路 ：目前云平臺支持多地市中繼號碼落地，可按需選擇業務不同的落地城市進行外呼及回訪，提高業務成功率；
四、智能ACD路由策略 ：根據多種條件的匹配來選擇不同的業務流程，支持座席呼轉、會議、多方通話等智能呼叫功能，支持設置黑名單類定制呼叫路由；
五、靈活的部署模式和擴容性：分布式平臺部署可采用專線、INTERNET、VPN等方式快速部署坐席，減少企業硬件部署成本，增強企業競爭力。平臺目前可容納100條E1接入，并可無縫擴容；
六、智能的自動語音轉換技術：可提供豐富的語音通知功能，既可以在接通狀態下播放人工錄制語音消息，也支持靜動態的TTS轉語音技術。
專業的技術支撐團隊
一、私有云部署，穩定可擴展 提供99.99%電信級的服務質量
七星云呼叫(jiao)平臺(tai)所有線路為運營商正規(gui)E1中繼，多線高帶(dai)(dai)寬高質量保證語音清(qing)晰流暢。可根據業(ye)務增(zeng)長(chang)，隨(sui)時擴(kuo)容服務器和帶(dai)(dai)寬資源！
二、提供穩固的數據安全和應用安全
所有IP接(jie)入的身(shen)份驗證機制，隔絕白名(ming)單(dan)之(zhi)外的ip流量。保障網絡安全(quan)；
數據庫完全隔離，每天2次的異(yi)地備份策略，保(bao)證數據安全；
各類攻擊(ji)防護，安全(quan)組防火墻(qiang)，詳細的(de)流量日志監控和統(tong)計，讓異常流量無處遁形。
三、可定制開發，滿足個性化需求
個性化業(ye)(ye)務需求定制開發，滿足企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務發展(zhan)對(dui)云平臺的調(diao)整要求，支撐企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務發展(zhan)變化。自助知識產品，可快(kuai)速響應(ying)、開發、部署“個人定制”。
四、提供標準的API接口
提(ti)供標(biao)準、全面的CTI接口，對(dui)接快速輕松搞定！
五、微服務架構設計
系統(tong)基(ji)于(yu)spring cloud框(kuang)架，B/S模式(shi)設(she)計，實現各服(fu)務(wu)注冊、發現、路由，支持實時動態擴展、服(fu)務(wu)降級、故障點熔(rong)斷(duan)。
六、提供7*24 小時專屬服務與技術支持
擁(yong)有專屬的客戶經(jing)理和(he)技術支持(chi)，提(ti)供7*24小時熱線電話/遠程(cheng)支持(chi)；
提供(gong)一(yi)對一(yi)的專業技能培訓(xun)，確保客服(fu)團隊(dui)熟練掌握(wo)操作(zuo)技能；
提供企業(ye)運(yun)營數據分析報告，協助企業(ye)診(zhen)斷流(liu)量(liang)轉化、客服(fu)營銷等環節的問題所在，幫助企業(ye)持續優化客服(fu)團隊的工作效率與訂單轉化率！
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